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lunes, 3 de junio de 2013

Evaluando mi actividad en las redes sociales

Antes de poner en marcha las herramientas de evaluación y más allá de lo que las cifras arrojen, encaro esta tarea de un modo optimista pues si los porcentajes no demuestran mi progreso, ni se refleja una razonable actividad o una significativa reputación, siento de todos modos que he logrado avanzar en las destrezas mínimas necesarias para tener presencia en las redes sociales, estar en ellas, aprender su filosofía, comunicarme, y ensayar una actitud 2.0.

Indudablemente no disfruté la angustia que me produjo demorar en darme cuenta cómo hacer las cosas para ir cumpliendo los plazos establecidos y sería falsa si dijera que elaboré una estrategia a lo largo del curso. Si tuviera que definirla: “hice lo que pude para seguir el cronograma” (nos guste o no, de eso se trata seguir la asignatura) dentro del tiempo disponible. Me hubiera gustado escribir más libre, de otra forma, pero acepto que un curso tiene ciertos límites acotados por un programa y si no se encarrilan las tareas no se avanza sobre los temas establecidos. Que lo digan los profesores!

Desde el principio, supe que lo importante iba a ser “la calidad de los contenidos” (en esta comunidad y en las redes, es la mejor estrategia) pero lamentablemente no me fluye de modo natural escribir algo rápido, interesante y a pedido. Así que nuevamente apliqué la frase mágica que me tranquiliza: “hago lo que puedo”, como diría mi madre (hija de españoles), “lo que natura non da, Salamanca non presta” (no sé si se escribe así, así sonaba). Uno se puede esmerar, se puede entrenar pero no es lo mismo cuando te sale naturalmente. Igual no me quejo, pude comunicarme sin atropellar el castellano... pero nada parecido a las páginas de otros compañeros, varios (y no sólo Ignacio y Ángeles, a quienes se los expresé directamente), que lograron escribir de una manera amena y atractiva. Un disfrute… gracias por ello!

Por suerte, prontamente me di cuenta que no era necesario redactar en cada red, sino que se podía participar compartiendo información de la web, o comentando lo compartido por otros, uffff!!! Qué alivio!!! Se podían rellenar más fácil las intervenciones! Con este estilo participé sobre todo en Facebook y en Google+ pues se prestan para ello. Y los recursos que me interesaron especialmente los guardé en Delicious.

De esta manera, lentamente fui avanzando, la mayoría de las veces monitoreando a los más diestros que llevaban la delantera, imitando, consultando…, vaya ya mismo a TODOS mi sincero agradecimiento!.

Comencé por abrir las cuentas en todas las redes solicitadas, menos Facebook que ya la tenía pero no la usaba; y me sentí a “lo loco” tratando de participar, de aportar, de “engancharme” al ritmo de la comunidad Websoc13.

Analizé entonces mi actividad en las redes siguiendo el orden de las mismas en la hoja de usuarios de la Web Social:

El blog, fue en cuanto a los contenidos, sin duda el más exigente y el más elaborado (tal vez porque lo usamos para crear nuestro e-portfolio), pero de todos modos, ratifico lo expresado en post anteriores, es la herramienta que más me ha gustado como espacio de expresión.

Pasemos a las cifras que hablan por sí mismas. Aquí van:

Utilicé Google Analytics, aunque no encontré allí la cantidad de comentarios que tuve, así que agregé algunos datos extraidos de Blogger.

Tengo 20 post y 72 comentarios, lo que da un promedio de 3,6 comentarios por post.

Visitaron el blog, 112 visitantes únicos que navegaron por 1.373 páginas con un promedio de 6,76 páginas por visita, permanenciendo en el sitio casi 7 minutos (seguro que esta estadía no fue por lo entretenido de mis posts, la demora se debe haber dado mientras bajaban los archivos de Ataditos con alambre, claro que sí, ja,ja) :-)


La gráfica es desde el último mes y creo que refleja bastante como ha dismunuido la actividad en los últimos días.


Esta gráfica refleja el origen geográficos de los visitantes (primero España, obvio; luego Uruguay, Argentina, Estados Unidos, Colombia, Brasil, Alemania, Francia y Grecia) que reflejan también el origen de los compañeros más algún otro visitante que anduvo por ahí.

Aquí están representados los post más visitados, tomados de Blogger (aunque las cifras no coinciden con Google Analytics, pero supongo que la proporción se mantiene), y por supuesto, el primer lugar se lo lleva "Ataditos con alambre III" (¿acaso no fue una buena estrategia? Comprobado!).
Nada mal los resultados, al menos, mejor de los que yo hubiera esperado!

Twitter fue un aprendizaje positivo desde el principio pues me pareció sumamente intuitivo y sencillo (salvo retwittear colocando el hashtag #websoc13). Fue un desafío a la síntesis tratar de expresarme en 140 caracteres. En general cuando escribía, me pasaba de cantidad de letras y luego iba probando qué palabras podía sacar sin que perdiera sentido la frase. Con esta herramienta me propuse una simple estrategia: por lo menos tres tweets por día. A medida que la usaba fui cambiando mi postura un poco prejuiciosa  en cuanto a su utilidad hasta llegar a valorarla como indispensable para difundir contenidos.

Veámos cifras con Twittonomy:



Nada mal! ¿verdad?, yo me he quedado más que conforme con mi proceso de aprendizaje y más que agradecida a la fluida comunicación entre los compañeros y con los docentes David y Tony.

Sigamos: ahora le toca el turno a los gigantes rivales Facebook y Google+:

La experiencia con Facebook (Comunidad WebSoc13) fue más agradable de lo que me imaginé que sería en un principio, desde la experiencia que ya había vivenciado en esta red, dado que fue bastante intuitiva y lo que no lo fue, se lo pregunté a mis hijas (¿qué lista? nosotros le llamamos, "viveza criolla", que no siempre es buena, a veces tiene un sentido despectivo, pero digamos que esta vez nooooo!, era necesario por "supervivencia"). ¿Acaso ellas no son parte de la comunidad de las redes y del aprendizaje colaborativo?

Sinceramente creo que lo más estresante internamente para mí, tanto en Facebook como en Google+ fue la sensación de visibilidad, de bajo control sobre quién lee, quién ve, la privacidad y todo eso... Creo que ayudó que al estar en el curso y estar obligada a usarla, me dije: "hay que tirarse al agua"y eso hice, y probé y aprendí.

En Google+ armé los círculos pero en Facebook no armé listas. Usé como ya lo comentaba, hasta en algunos casos, no en todos para no ser redundante, la misma información para publicar y traté de pasar por las páginas de otros y poner "me gusta", "+1" y comentarios en ambas redes. Google+ me pareció un "pelín" menos intuitivo, pero tal vez más organizado. Creo que al final me gustó más, sólo que visité más Facebook porque me encontraba con gente amiga y familiares en la página personal.

Como quería extraer las estadísticas de Facebook mismo, solicité por Twitter más "me gusta" a la comunidad websoc13 y gracias a ustedes conseguí pasar los 30 y obtener las deseadas cifras.


Logré 39 "me gusta" y 2 "personas que están hablando de esto" ("la ayuda" dice que son personas que crearon una historia a partir de algo publicado por mí). Confieso que no me doy cuenta en la página qué significa, pero bienvenida la creatividad si algo que publiqué sirvió para ello. El alcance total de la semana es de 206 (56, 06%) y según la gráfica, la actividad se activó más en cuanto a la participación y visitas a partir de mediados del mes de mayo  que supongo que fue cuando todos nos visitamos más unos a otros (y seguramente, cuando pedí apoyo masivo).

Para Google+ intenté utilizar la herramienta SimplyMeasured pero no me permitió porque no llegaba a tener 100 personas en mis círculos. En la página personal tengo 76 personas en mi círculo y 49 me tienen a mí. En la página "Comunidad WebSoc13" tenía 44 personas en mi círculo y 26 me tienen a mí. Aparece un +34.
No intenté analizar mucho más porque sé que le pude dedicar poco tiempo. De todos modos fue provechosa la experiencia de acercamiento a dicha red.

Con respecto a la Wiki, yo no la experimenté como tan difícil al decir de otros compañeros, será porque arranqué buscando manuales y la ayuda de la propia wiki me pareció buena o al menos me sirvió rápidamente para ver cómo armar las páginas. Nada intuitivo por cierto, reconozco, pero con el manual en mano y algunas explicaciones que encontré en otras wikis, entendí mejor el funcionamiento, y su filosofía. De todos modos cuando intenté organizar la página principal, no sólo no pude sino que armé lío. Gracias desde ya a los valientes que la ordenaron!

Miré mi historial y modifiqué o contribuí con varias páginas como la web móvil, open linked data, inteligencia colectiva, folksonomías, biblioteca 2.0, servicios 2.0, aplicaciones de web social a las bibliotecas, web semántica, opac social, tagging, etc. Vi que registra el tiempo y los caracteres aportados pero en el historial no los suma. Así que no aporto estadísticas pero diría que fue una experiencia más que interesante que da para empezarse a imaginar posibles usos.

Pinterest: con esta red dí más vueltas que una noria, si bien es simple no me pareció intuitiva y me costó encontrarle la "filosofía subyacente" y conseguir el botón de PinIt, pero finalmente lo logré. No tuve mucha actividad porque el tiempo no me alcanzó para prestarle la debida atención. Cree 4 tableros, que contienen 41 pines, de los cuales obtuve 1 like. Me siguen 13 personas y yo sigo a 18. Aquí van mis escuetas estadísticas extraidas de Pingraphy, siguiendo el ejemplo de Angeles.


Finalmente le toca el turno a Linkedin. Parece como si la "hoja de los usuarios en la web social", los hubiera ordenado por la atención que les dediqué a cada uno (habría que ver si eso no influye!, ja, ja). En ella a Linkedin le toca el último lugar.

Abrí la cuenta como correspondía, ingresé mi perfil profesional y me contacté con personas conocidas pero  opté por no experimentar, probando cosas en esta red. Linkedin quedará como materia pendiente para profundizar, conocer más y participar. Según se dijo, no era necesario estar en todas las redes, sino que se podía elegir.

De todo lo hasta aquí expuesto, y más allá de las cifras que fueron alentadoras, lo más importante es lo que queda aprendido con la experiencia general, con las prácticas específicas y con la vivencia de una comunidad activa, participativa, colaborativa, en la que todos hemos crecido acompañados de los profesores David y Tony que han estado animándonos a seguir adelante. MUCHISIMAS GRACIAS A TODOS!!!

Que esto no sea una despedida!!, seguramente nos encontraremos nuevamente en las redes sociales y si bien en estos momentos me siento cansada y con ganas de desaparecer, bajaré la intensidad de mi presencia pero seguiré activa, acompañando a los que aún están recuperando tareas pues necesitan nuestros comentarios y nuestra participación.

Seguimos en contacto...
Saludos desde Montevideo!
Silvana







domingo, 19 de mayo de 2013

Análisis y monitorización (parte II): SocialBiblio



Para realizar el análisis del seguimiento y monitorización a nivel institucional, escogí a SocialBiblio que es "una comunidad de práctica en línea sobre biblioteconomia, documentación y gestión de la información. Las comunidades de práctica se basan en una filosofía de cooperación en el aprendizaje, y se trata de que todos tenemos algo que enseñar y algo que aprender. En base a este principio, SocialBiblio se constituye como una plataforma de formación colaborativa, en la que un día seremos profesores y otro seremos alumnos".

Para ello utilizé: 

1) BlogSearch: que permite buscar entre los blogs, las entradas y elegir un tiempo de análisis, en este caso, el último mes.
 
                                          Figura 1. Socialbiblio en BlogSearch

En el último mes hay 6 entradas que hacen alusión a la actividad de SocialBiblio en diferentes blogs siempre aludiendo a noticias, cursos y la formación que estos impartes (revista de acceso abierto, sesiones, coaching, Mendeley, etc.).

2) Google Alerts: en el que hice una alerta para SocialBiblio hace sólo apenas dos días, ya aparecieron 2 avisos en mi gmail, con la actividad de esta institución.

3) Socialmention:

0%
strength
16:0
sentiment
48%
passion
9%
reach

22 hours avg. per mention
last mention 2 days ago
13 unique authors
1 retweets


Esto quiere decir: "strength" en 0% es la nula posibilidad de que se esté discutiendo su reputación en los medios sociales con un valor 16:0 que significa 16 menciones positivas y 0 negativas, con un alto porcentaje de passion (48%) o sea, de probabilidad de que los individuos que se refieran a ella vuelvan a hacerlo con un radio de influencia del 9%. Se lo menciona con un promedio de actividad cada 22 horas en Twitter y la última vez fue concretamente hace 2 días. Se ha retuiteado en este mes, una sola vez.


Sentiment

16
26
0

Top Keyword

19
16
16
16
16
11
10
10
10
10

Las palabras con las que más se ha indizado tiene obviamente directa relación con las actividades que desarrolla y sus tópicos específicos.

Top Users

7
6
3
1
1
1
1
1
1
1

Aparecen aquí los que más usan y se relacionan con socialbiblio y los #hashtags más utilizados. Razonablemente son palabras vinculadas  a sus actividades además de las fuentes donde ésta alcanza mayor presencia o desde donde provienen los tweets.

Top Hashtags

3
1
1
1

Sources

25
16
2

4) Revisando su blog, en mayo publicaron 9 post de los cuales sólo 1 tiene tiene 2 comentarios.
http://www.socialbiblio.com/

5) En Tweet ARchivist tiene 199 tweets y arroja las siguientes gráficas:

                                                        Figura 2. SocialBiblio en Tweet Archivist

            Figura 3. SocialBiblio en Tweet Archivist

 Figura 4. SocialBiblio en Tweet Archivist

En las Figuaras 2, 3 y 4 se reflejan diferentes aspectos estadísticos. Se muestran los principales seguidores de dicha institución (SocialBiblioLat, SocialBiblio, bdh_uv, fernando_lopez, etc) así como las principales urls desde donde se siguen las actividades de la misma. En la nube de etiquetas se reflejan los temas fundamentales que atañen a la institución (bibliotecas, correo, comunitario, etc.).

En la fig. 3 se muestran las fuentes principales de las redes sociales desde donde se accede al twitter, los idiomas, y la gráfica que representan la actividad institucional en la línea del tiempo. Para finalmente, en la Fig.4 mostrar las menciones más utilizadas, así como los #hashtag más empleados y las imágenes destacadas.

6) En Foller.me: muchos más datos:

http://foller.me/socialbiblio

                                         Fig. 5. SocialBiblio en Foller.me


                                             Fig. 6. SocialBiblio en Foller.me


                                             Fig. 7. SocialBiblio en Foller.me

                                             Fig. 8. SocialBiblio en Foller.me


Aparecen datos informativos de la institución que son importantes tal como la fecha en que SocialBiblio ingresó en Twitter (29/11/2011), su hagstag es #SocialBiblio, idioma, url, etc.

Es una institución muy activa pues tiene 4.668 tuists, 3.837 seguidores y sigue a 2.504 personas u organizaciones, con un ratio de 1.53 (entre seguidores y seguidos), apareciendo en 259 listas.

Luego presenta, en la Fig.6, lo mismo que en otras aplicaciones ya expresadas (los temas más destacados, los hashtags más utilizados y las menciones más importantes) que en general coinciden con los otros resultados.

En la Fig.7 refleja que cada 100 tweets, 14 tienen respuesta, 40 hacen mención a alguna persona o institución, 78 tienen #hashtags, 8 son retwuiteados y 67 contienen links.

En la Fig.8 se mide la actitud en función del uso de emoticones que es muy bajo y que de 3 de ellos 1 refleja una actitud de desagrado. Si bien en otra aplicación no hubo apreciaciones negativas, sería importante intentar identificar ese emoticon para controlar que no sea una actitud que pudiera perjudicar a su reputación.

Finalmente se muestra una gráfica que representa la actividad de dicha institución en relación a las zonas temporales.

7) También en Addictomatic: http://addictomatic.com/topic/socialbiblio

                                        Fig.9. SocialBiblio en Addictomatic

Esta herramienta es más apropiada para hacer seguimiento pues nos sirve para vigilar todas las actividades que se van produciendo desde SocialBiblio en diversas redes sociales.

8) En Twetstats: http://www.tweetstats.com/graphs/socialbiblio
                                                   Fig.10. SocialBilio en tweetstats.


                                                      Fig.11. SocialBilio en tweetstats.

                                                       
                                                           Fig.12. SocialBilio en tweetstats.

En las Figs. 10, 11 y 12 se muestran los mismos aspectos que en otras aplicaciones de manera gráfica, presentando como especial aporte en la Fig.11, que en SocialBiblio hay una mayor actividad, los días miércoles entre las 4 a 8 pm.

9) Para finalizar, otra ótpica diferente que representa las menciones en Twitter de una institución se puede monitorizar a través de mentionmapp: http://mentionmapp.com/beta/classic/index.php#user-socialbiblio

Donde se reflejan las principales menciones que derivan fundamentalmente de SocialBiblioLat, bibliovirtual, RecBib, LindonParisFolch, etc, y en torno a ellas otras más.





Análisis y monitorización (parte I): Daniel Cassany



Las actividades de análisis y monitorización del desempeño profesional, individual o institucional en la web están estrechamente vinculadas con las características y las posibilidades que brinda este medio 2.0 abierto a la participación de otros, a compartir, a interactuar, y a co-crear contenidos. De ella resultará la medición de la mayor o menor interacción, es decir, cuantifica y/o cualifica la respuesta que consiga de la comunidad en la que participa.

Por esta razón, y con una visión empresarial marcada, la lectura L.6 sobre la “Reputación online” de Oriol Gifra refleja la preocupación que conlleva la monitorización de estos movimientos, no sólo en función de medir la capacidad de estimular respuestas y tener seguidores, sino también de cuidar la reputación o imagen que se tenga, tanto a nivel personal como institucional en especial ante la presencia de posibles acciones de difamación pública (Libel) o de acciones de acoso destinadas a perjudicar a una persona o institución (Cyberstalking).

Quedándonos en la primera etapa de “monitorización”, es decir, sin arribar a la de “identificación y contraste de la veracidad” ni mucho menos a la de “reposicionamiento”, pudimos abordar las siguientes herramientas:

Para hacer el seguimiento y monitoreo de la actividad de Daniel Cassany en las redes sociales, Doctor en Enseñanza de Lenguas y Literatura (Universidad de Barcelona), actual docente de "Análisis del discurso en lengua catalana" en la Universdidad Pompeu Fabra, se experimentó con:

1) En BlogSearch:



                                                 Figura 1. Búsqueda en BlogSearch

En el último mes tiene 2.520 entradas diferentes en blogs que hablan sobre el mundo de la escritura y la enseñanza, haciendo expresa mención a su persona. Éstos son de diversa índole y procedencia, lo que señala la proyección y el impacto de su reputación online. Sirve para hacer un seguimiento de las principales actividades en la que marca su presencia en un determinado tiempo.

2) En Google Alerts: he hecho una alerta sobre él pero  sólo hace dos días y no he recibido ningún reporte de actividad referido a su nombre.

3) En socialmention: se recogen los siguientes datos

0%
strength
0:0
sentiment
54%
passion
5%
reach

7 days avg. per mention
last mention 18 days ago
5 unique authors
0 retweets

Esto quiere decir: "strength" en 0% es la nula posibilidad de que se esté discutiendo su reputación en los medios sociales con una valor 0:0 de menciones positivas o negativas pero con un alto porcentaje de passion (54%) de probabilidad de que los individuos que se refieran a él vuelvan a hacerlo con un radio de influencia del 5%. Se lo menciona con un promedio de actividad cada 7 días en Twitter y la última vez fue concretamente hace 18. Sin haber sido retweeteado.

Sentiment

0
11
0

Otra medida de variable en cuanto al sentimiento es la neutral que registra un valor de 11 frente al positivo y negativo que se presentan como nulas.
También se ofrece las keyword más utilizadas en relación a su búsqueda, así como  los usuarios que más lo mencionan y en las fuentes que más veces aparece.

Top Keyword

7
6
1
1
1
1
1
1
1
1

Top Users

7
1
1
1
1

Sources

8
3

4) En Twet Archivist: en la última semana tiene 7 tweets y arroja los siguientes datos

http://www.tweetarchivist.com/silvawebsoc/3

                                            Figura 2. Muestra resultados en Twet Archivist

Donde se presenta el análisis nuevamente de las personas que lo han seguido recientemente y se muestra la nube de etiquetas que coincide naturalmente con uno de sus libros más importantes "La cocina de la escritura".

                                          Figura 3. Muestra más resultados en Twet Archivist

Ahora agrega estadísticas de los sitios en los que más aparece, de las fuentes que más lo utilizan y del idioma en que lo citan.
Finalmente aporta en la figura 4, una gráfica de su actuación en twetter, quienes hicieron mayor mención a él y los hashtag más usados.

                                           
                                                   
                                                     Figura 4. Continúa análisis en Twet Archivist.

5) En foller.me:

EVERY TWEET COUNTS
Tweets
100
Followers
2,311
Following
67
Followers ratio
34.49 followers per following
Listed
121


Estos datos coinciden con su perfil en Twitter:
                                     
  

Figura 5. Perfil en Twetter.

Refleja que Daniel Cassany no utiliza demasiado el twetter, sin embargo su gran cantidad de seguidores se comunican por este medio acerca de él y de sus actividades.


Muchos más datos:


                 
                                                Figura 6. Daniel Cassany en Foller.me

Se reflejan en forma exhaustiva más cantidad de topics relacionados con su perfil que en socialmention o en Twet Archivist, que en general coinciden también con escritura, lectura, enseñanza, internet, digital, etc. Rescata también los principales seguidores que lo han mencionado y los principales #hashtags utilizados, aunque en estos últimos no hay muchas coincidencias entre los resultados, de pronto por el período que abarca el análisis dado que Foller.me no da la opción de hacer un análisis por el último mes.

                     
                                              Figura 7. Continúa Daniel Cassany en  Foller.me

                                              Figura 8. Continúa Daniel Cassany en Foller.me

En las figuras 7 y 8 se refleja su comportamiento en el Twitter. De 100 twuits, 17 tuvieron respuestas, 32 hacen mención a alguien, sólo 8 llevan tienen #hashtags, 7 fueron retuiteados y 53 incluyen links.
Además, de los cuatro que tienen emoticones, los 4 son positivos y se representa gráficamente la actividad de Daniel Cassany a lo largo del tiempo.

6) Para saber quién, cómo y dónde se ha indizado: Los mejores enlaces de Daniel Cassany.

http://www.gennio.com/search/daniel-cassany

                                                     Figura 9. Daniel Cassany en Gennio.

7) También: http://addictomatic.com/topic/daniel+cassany
               
                                             Figura 10. Daniel Cassany en Addict-o-matic.

Este software más que estadístico de monitorización es de seguimiento pues a través de estas ventanas se puede apreciar las últimas actividades de Daniel Cassany en las principales redes sociales y seguir su propia actividad.

8) Más números monitorizando: http://www.twitonomy.com/profile.php?sn=dancassany

Esta aplicación aporta mucha información relativa a la actividad profesional de Daniel Cassany en twitter según se observa en las siguientes pantallas.

                                                   Figura 11. Daniel Cassany en Twitonomy

                                                   Figura 12. Daniel Cassany en Twitonomy


Figura 13. Daniel Cassany en Twitonomy

Figura 14. Daniel Cassany en Twitonomy


                                                 Figura 15. Daniel Cassany en Twitonomy


Los datos generalmente coinciden con los análisis anteriores (en algunos casos hay diferencia de más/menos un número), se obtiene la misma representación gráfica de su actividad en el tiempo, los twuists más retuiteados, los usuarios más relevantes, las menciones más importantes, los #hashtags más utilizados, pero además agrega que los lunes, miércoles y jueves son lo días que más envía twuits, principalmente a las 11 am. y lo hace fundamentalmente desde la misma plataforma del Twitter.



9) Con Tweetstats: http://www.tweetstats.com/graphs/dancassany#tstats

Aporta datos similares a las anteriores aplicaciones, como diferente: una gráfica de densidad.

                                                  Figura 16. Daniel Cassany en Tweetstats.

Por último:

10) Mentionmapp aporta un mapa de menciones en forma gráfica.

http://mentionmapp.com/beta/classic/index.php#user-dancassany


                                             Figura 17. Daniel Cassany en Mentionmapp

Donde se reflejan a modo de nodos y subnodos, sus redes de comunicación en Twitter: librosylitlos, jordi_a, La vanguardia, mureia_m y YouTube; de allí, otras menciones.